Акция прошла в период с июня по июль 2007 года в структурных подразделениях РУССЛАВБАНКа в г. Москве и Московской области. Результаты опроса показали, что подавляющее большинство респондентов высоко оценивают профессионализм, доброжелательность и заинтересованность сотрудников банка в решении проблем клиента. В ходе опроса, кроме оценок работы банка, были высказаны и предложения, над которыми уже ведется работа.