Целью проведения конференции являлись обмен опытом в сфере современных технологий разработки, продвижения и сбыта розничных банковских продуктов, формирования инфраструктуры банковского розничного рынка, IT-технологии, изучение международного опыта ведения розничного банковского бизнеса, а также выработка практических рекомендаций по развитию банковского ритейла и установление взаимовыгодного сотрудничества.
На конференции выступил Вице-Президент АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) И.А. Ефремов, который на примере системы CONTACT представил обзор рынка денежных переводов и платежей, рассказал участникам мероприятия о новых продуктах CONTACT, предлагаемых банкам, и презентовал уникальный проект «CONTACT-Ready!», направленный на интеграцию программного обеспечения CONTACT с автоматизированными банковскими системами банков-участников сети CONTACT.
На мероприятии присутствовали руководители банков и других финансово-кредитных организаций, специалисты маркетинговых подразделений, партнеры банков по розничному бизнесу, делегаты от консалтинговых и IT-компаний, представляющих услуги для банковского сектора. Конференция имела большое значение для налаживания и укрепления деловых международных связей с финансовыми институтами. Для CONTACT-а важным итогом мероприятия стали, прежде всего, интерес потенциальных участников к системе и желание к ней подключиться, а также интерес действующих участников – к новым услугам и продуктам, предлагаемым международной системой денежных переводов и платежей CONTACT.