Оформить возврат комиссии, оплаченной клиентом при оформлении, возможно исключительно в случаях аннулирования денежного перевода, отправленного с территории и в адрес стран, поддерживающих формат безадресности*. Возврат денежных средств, ранее оплаченных в виде комиссии, осуществляется только по невыплаченным переводам, осуществленным между физическими лицами.

Комиссия возвращается клиенту в полном объеме вместе с суммой перевода в момент обращения отправителя в пункт обслуживания Системы CONTACT с заявлением на аннулирование невостребованного перевода.

При этом условие по возврату суммы комиссии не распространяется на следующие виды транзакций:
• денежные переводы, отправленные в страны дальнего зарубежья и страны с адресной выплатой;
• денежные переводы, отправленные с территории стран дальнего зарубежья и стран с адресной выплатой;
• переводы, отправленные в адрес юридических лиц (в том числе платежи по системе CONTACT);
• денежные переводы, которые уже были выплачены получателю.

_____________________________________
* Абхазия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Литва, Молдова, Россия, Таджикистан, Узбекистан, Украина, Эстония, Южная Осетия.