С приветственной речью выступил представитель Национального Банка Молдовы Ион Борщ. Он акцентировал внимание участников Школы на статистических данных, согласно которым в 2007 году через 20 существующих международных систем из России в Молдову было переведено 66,3%. Из них четверть - с помощью cистемы CONTACT. «Мы высоко оцениваем усилия и стремления РУССЛАВБАНКа по соблюдению и предоставлению качественных услуг денежных переводов и платежей посредством CONTACT. Благодаря cистеме, значительно сокращается расстояние между Россией и Молдовой, укрепляется и стимулируется финансово-экономическое сотрудничество между нашими странами», - уверены в Национальном Банке Молдовы.
Заместитель Председателя Правления АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) Сергей Блудов в своем обращении, в частности, отметил, что деятельность cистемы CONTACT направлена на население и потребителей: «Выигрывают те банки, которые стоят лицом к своим клиентам. Работая под таким девизом, мы не только развиваем банковскую систему, но и приносим пользу в масштабах национальной экономики наших стран».
Важность проведения Школ CONTACT подчеркнула Вице-президент АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) Ирина Шипилова: «Деятельность cистемы CONTACT направлена на оказание услуг людям, выезжающим в другой город или страну для обучения, трудовой деятельности или отдыха. В работе Системы используются современные программные решения и новые технологии, пополняется продуктовый ряд, расширяется география пунктов обслуживания. Сотрудники cистемы всегда внимательны к клиентам и к их потребностям. Всё это делает сервис удобным и доступным каждому. С целью повышения качества обслуживания клиентов и проводятся Школы CONTACT.»
Одним из приятных моментов мероприятия стало поздравление победительницы конкурса «Мисс-CONTACT» Елены Балика. С. Блудов вручил памятные призы от РУССЛАВБАНКа её представителю, так как сама Елена находилась в отпуске.
Международная Система денежных переводов и платежей CONTACT придерживается международных стандартов качества и заботится о распространении культуры обслуживания в банках-участниках, поощряя сотрудников за успехи в продвижении услуг денежных переводов и платежей CONTACT и за заботливое отношение к клиентам. Банкам с наиболее активной клиетоориентированной политикой представители РУССЛАВБАНКа торжественно вручили памятные награды и дипломы:
- "BANCA DE ECONOMII" S.A. за динамичный рост объема выплаченных переводов по Системе CONTACT и за успешное внедрение современных информационных технологий CONTACT;
- BC "ENERGBANK" S.A. за динамичный рост объема отправленных переводов по Системе CONTACT;
- BC "MOBIASBANCA" S.A. за активное продвижение системы CONTACT в офисах обслуживания и на сайте банка;
- Государственное Предприятие "POSTA MOLDOVEI" за активное развитие cети CONTACT в Молдове;
- BC "BANCA SOCIALA" S.A. за успешный дебют в cистеме CONTACT.
В завершение работы Школы сотрудники РУССЛАВБАНКа ещё раз поблагодарили молдавские банки за активное развитие cистемы CONTACT в Молдове. В свою очередь, участники Школы тоже выразили благодарность за приятную и информативную встречу.