Сертификацию Банка провела авторитетная международная компания Bureau Veritas Certification. Аудитором были отмечены такие сильные стороны СМК, как ориентация на новейшие технологии, лидерство руководства, гибкая система планирования, проведение многоуровневых и многопрофильных тренингов и семинаров, а также эффективное внутреннее взаимодействие структурных подразделений Банка.

По результатам проведенного аудита компания Bureau Veritas Certification подтвердила, что Система менеджмента качества Оператора Системы CONTACT – АКБ «РУССЛАВБАНК» – соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 и рекомендована к продлению действия сертификата соответствия ISO 9001:2008 в срок до 27 июля 2014 года.